Estudo da situação atual Levantamento dos volumes de Finanças, Contabilidade e Folha de Pagamento Levantamento dos custos atuais da operação Entendimento da operação da empresa Elaboração do estudo de viabilidade Elaboração da proposta Estruturação da Operação Mapeamento dos processos Matriz de Responsabilidade Elabora ção do Acordo de Nível de Serviço (SLA) Identificação das necessidades de ajustes nos processos Gerenciamento do projeto Gerenciamento da mudança Produto Processos Definidos Matriz de Responsabilidade Acordo de Nível de Serviço Sistemas Levantamento e modelagem da implantação dos sistemas de Finanças/Contabilidade e Folha de Pagamento Migração dos dados para a base de processamento da BPO Associados Validação e testes Treinamento dos usuários